
Independentemente do setor de atividade de uma empresa, as normas de certificação são cada vez mais importantes. Dada a forte concorrência existente entre organizações, é imprescindível que estas se diferenciem no mercado e captem a atenção de clientes e potenciais clientes. No entanto, convém ter em conta que, para fidelizá-los, é preciso investir em qualidade e relações fortes.
Para além da ISO 14001:2015, a Rectimold possui também a ISO 9001:2015, a última atualização de uma norma internacional, centrada na qualidade dos produtos/serviços, que destaca as práticas que uma empresa deve implementar para atingir a qualidade pretendida. Assim que é implementado o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), uma empresa adquire um certificado, o que lhe aumenta a credibilidade no mercado onde opera, trazendo-lhe várias vantagens. Saiba, de seguida, quais.
- Aumenta a satisfação do cliente
Entregar o produto/serviço que o cliente procura, sobressair perante a concorrência e conquistar novos clientes nem sempre é fácil. Ora uma das formas de melhorar o nível de satisfação dos clientes é fazendo uma gestão da qualidade com base na ISO 9001. Ao perceber quais as necessidades específicas de cada cliente e satisfazê-las, torna-se mais fácil fidelizá-lo, ao mesmo tempo que cria relações duradouras e gera mais lucros.
- Evita erros e desperdícios
Esta ISO promove melhorias significativas ao nível da eficiência dos processos de uma empresa, pois permite detetar erros e eliminar desperdícios, contribuindo para o aumento da eficiência, ao economizar dinheiro e recursos humanos em projetos que não darão bons resultados.
- Garante a qualidade dos produtos/serviços
Esta certificação melhora processos internos, diminuindo o trabalho e desperdício, e aumenta a qualidade, poupando dinheiro, que pode ser usado para outros fins, como na formação de colaboradores, na melhoria das condições de trabalho, tanto em equipamentos como nas instalações, entre outros.
- Assegura boas tomadas de decisão
Ao prever os riscos, esta ISO permite tomadas de decisão mais corretas, pois as empresas analisam constantemente dados, observando as melhorias obtidas. Ao antever riscos, as tomadas de decisão centram-se em evidências, o que acaba por se refletir em melhores resultados.
- Contribui para uma melhoria contínua da empresa
Esta ISO cria uma cultura de melhoria e análise de benefícios sistemática, ao focar-se nos processos onde podem ocorrer mais problemas. Ao antever problemas, reduz-se o seu impacto, porque já se pensou previamente numa solução para os mesmos.
Em suma, as certificações servem para padronizar e organizar procedimentos internos das empresas, contribuindo para um bom ambiente laboral, com profissionais satisfeitos e que trabalhem em prol dos objetivos das mesmas. Com a certificação ISO 9001, os processos passam a ter qualidade comprovada, garantindo uma melhor gestão de recursos, redução de custos, tornando-se também mais competitivas.
A Rectimold há muito percebeu a importância de ser uma empresa certificada e as vantagens e reconhecimento que tal lhe traz. Há mais de 30 anos a laborar no setor dos moldes, esta cumpre as normas de certificação, sendo, por isso, a parceira certa para o seu negócio. Precisa de mais informações? Contacte-nos.